¿Cuándo tengo que empezar?
Lo ideal es empezar entre cuatro y seis semanas antes del 31, es decir, antes del 20 de noviembre. Si empiezas más tarde, el programa se adapta: acorta las fases y se centra en preparar el refugio y la noche.
¿Y si mi perro no soporta llevar ropa?
La primera semana del programa es justo para eso: ratos cortos con premio hasta que asocie el chaleco a algo bueno. Por eso conviene empezar con tiempo.
¿Sirve para cachorros y perros mayores?
Sí, ajustando el ritmo. En perros mayores con dolor articular, consulta antes con tu veterinario si el chaleco le resulta cómodo.
¿Llega a tiempo si pido en diciembre?
Los pedidos hechos hasta el 22 de diciembre llegan antes del 31. Para hacer el programa completo, lo ideal es pedir antes del 20 de noviembre.
¿Sustituye al veterinario?
No. Si tu perro tiene pánico intenso, se autolesiona o deja de comer, el veterinario es el primer paso. El kit ayuda, pero no es un tratamiento.
¿Cómo elijo la talla?
Mide el contorno del pecho justo detrás de las patas delanteras y consulta la guía de tallas. Si te equivocas, te la cambiamos gratis.
¿Y si no le funciona?
Tienes la Garantía Nochevieja: si haces el programa y no notas mejora, nos escribes antes del 15 de enero y te devolvemos el dinero del kit.
¿Cómo recibo el programa?
Por email, en cuanto confirmamos tu pedido. Recibes un correo por semana con lo que toca hacer y los audios de ruido para descargar. Puedes empezar antes de que llegue el paquete.
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta, Apple Pay o Google Pay. El pago es seguro y se procesa con Shopify.
¿Enviáis a Baleares y Canarias?
Ahora mismo enviamos a la península. Si estás en las islas, escríbenos y te decimos plazos y costes antes de que compres.
¿Puedo devolverlo?
Sí, tienes 14 días desde que lo recibes. Las chapas grabadas son personalizadas y solo se devuelven si llegan con algún defecto. Más detalles.